一博主此前發(fā)布視頻稱，在石家莊幾家民宿發(fā)現(xiàn)了多個(gè)偷拍攝像頭，并遭到民宿業(yè)主等人的圍毆。在該事件中，偷拍裝置并非民宿業(yè)主自行安裝，當(dāng)?shù)鼐�方已�?duì)三名犯罪嫌疑人采取刑事強(qiáng)制措施，他們與民宿業(yè)主并不相識(shí)。該事件引發(fā)網(wǎng)友熱議，入住后如果發(fā)現(xiàn)有針孔攝像頭偷拍，住客該怎么辦？偷拍者要承擔(dān)哪些責(zé)任？涉事酒店能否“置身事外”？

提問1

偷拍行為侵犯了住店客人的哪些權(quán)利？

“入住酒店發(fā)現(xiàn)攝像頭”“視頻監(jiān)控致使隱私泄露”等事件時(shí)有發(fā)生，這些“看不見的安全隱患”引發(fā)消費(fèi)者擔(dān)憂。社交媒體上各種“防偷拍攻略”比比皆是，豐富多樣的酒店防偷拍探測設(shè)備也在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)熱銷，一些旅客在入住酒店或民宿后對(duì)客房進(jìn)行安全檢查已成習(xí)慣。治理偷拍刻不容緩。

偷拍嚴(yán)重侵害他人合法權(quán)益，產(chǎn)生的社會(huì)危害性巨大，此行為一般具有三個(gè)特征，即非法侵犯隱私、非正當(dāng)目的以及非授權(quán)行為。具體來說，偷拍行為主要侵犯了住店人員的以下幾種權(quán)利：

一是隱私權(quán)。安裝針孔攝像頭的行為主要破壞了住店人員的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、活動(dòng)和信息。民法典第一千零三十二條確立了自然人享有隱私權(quán)，任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人隱私權(quán)。第一千零三十三條也明確，除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得進(jìn)入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間，不得拍攝、窺視或竊聽、公開他人的私密活動(dòng)及身體私密部位。

二是肖像權(quán)。民法典取消了過去侵犯肖像權(quán)要以營利為目的的條件，并在第一千零一十九條中明確，除法律特別規(guī)定的情形以外，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得使用或公開他人肖像。偷拍行為未得到被偷拍者的同意，構(gòu)成對(duì)肖像權(quán)的侵害。

三是名譽(yù)權(quán)。如果偷拍者泄露、流傳、公開偷拍內(nèi)容，或采取添加不當(dāng)?shù)臉?biāo)題、評(píng)論等方式，降低了被偷拍者的社會(huì)評(píng)價(jià)，還可能構(gòu)成民法典第一千零二十四條規(guī)定的“以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)”。

四是個(gè)人信息。偷拍圖片、視頻內(nèi)容很可能涉及個(gè)人信息，包括面部特征、身體特征、行為以及姓名、證件號(hào)碼、住宿、消費(fèi)、出行、通訊及行蹤等信息，這不僅違反民法典人格權(quán)編有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，也違反了我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十四條“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利”，以及我國個(gè)人信息保護(hù)法第二條“自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)，任何組織、個(gè)人不得侵害自然人的個(gè)人信息權(quán)益”的規(guī)定。

提問2

發(fā)現(xiàn)針孔攝像頭

酒店能否“置身事外”？

在上述事件中，雖然偷拍裝置并非民宿業(yè)主自行安裝，但其非但沒有就管理不善而認(rèn)錯(cuò)道歉，反而認(rèn)為視頻發(fā)布者影響其經(jīng)營，由此雙方引發(fā)沖突。針對(duì)民宿業(yè)主的過激行為，警方依法予以治安處罰。無獨(dú)有偶，一名網(wǎng)友稱入住內(nèi)蒙古包頭某酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)空調(diào)機(jī)管上有攝像頭正對(duì)臥室，震驚之余聯(lián)系酒店，酒店卻只愿意提供幾張住房代金券作為補(bǔ)償，且讓住客自行報(bào)警。

這兩起事件中，民宿和酒店認(rèn)為針孔攝像頭并非其安裝，與其無關(guān)。真的是這樣嗎？

對(duì)于偷拍行為中承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的主體，首先，偷拍設(shè)備的安裝者難辭其咎，偷拍者作為直接侵害人，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任。其次，涉事民宿與酒店也不能“置身事外”，在偷拍行為中，即便酒店事先不知情，對(duì)客房內(nèi)的窺私攝像頭也并非完全沒有責(zé)任。根據(jù)民法典第一千一百九十八條的規(guī)定，因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。此外，安全保障義務(wù)應(yīng)控制在合理限度范圍內(nèi)，目前已有部分酒店配備了攝像頭檢測設(shè)備，并將此列為質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，如若酒店已在能力限度內(nèi)盡可能采取了防范、制止偷拍行為的措施，則不應(yīng)過于苛責(zé)。

此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也不可作壁上觀。互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地，一些網(wǎng)站、自媒體平臺(tái)對(duì)于偷拍圖片、視頻的傳播、流轉(zhuǎn)等未盡到合理的審查注意義務(wù)，或?qū)ν蹬膬?nèi)容未及時(shí)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，更有甚者主動(dòng)成為傳播、分享的“黑手”，根據(jù)民法典第一千一百九十七條及相關(guān)司法解釋，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任。

提問3

偷拍者將受何種處罰？

肖像權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)均屬于人格權(quán)，個(gè)人信息是受法律保護(hù)而尚未上升為權(quán)利的人格利益。根據(jù)民法典第九百九十五條規(guī)定，人格權(quán)受到侵害的，受害人有權(quán)請求行為人承擔(dān)民事責(zé)任，其中停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉請求權(quán)不適用訴訟時(shí)效的規(guī)定。需要注意的是，侵犯人格權(quán)行為不要求以營利為目的，只要他人未經(jīng)同意實(shí)施了侵權(quán)行為，即可要求其承擔(dān)民事責(zé)任。除此之外，被侵權(quán)人還可以主張精神損害賠償，根據(jù)民法典第一千一百八十三條的規(guī)定，侵害自然人人身權(quán)益造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

除民事侵權(quán)責(zé)任外，偷拍者還可能面臨行政處罰。依照我國治安管理處罰法第四十二條的規(guī)定，對(duì)于偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私，多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息以干擾他人正常生活，公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人等行為，偷拍者將面臨處五日以下拘留或者500元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處500元以下罰款。

“針孔”雖小，但責(zé)任不小。偷拍行為若造成更嚴(yán)重的后果，構(gòu)成犯罪的，偷拍者還需承擔(dān)刑事責(zé)任。

具體來說，偷拍行為可能涉及多個(gè)刑事犯罪，如侵犯公民個(gè)人信息罪。通過安置在酒店房間內(nèi)隱藏的攝像器材，偷拍者很可能獲取到被害人無意中泄露的住宿、消費(fèi)、出行、房產(chǎn)、車輛、住址、戶籍、通信記錄等隱私信息。如果偷拍者將這類信息出售或者提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的，會(huì)構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪。刑法第二百五十三條之一規(guī)定，違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。違反國家有關(guān)規(guī)定，將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者提供給他人的，依照前款的規(guī)定從重處罰。竊取或者以其他方法非法獲取公民個(gè)人信息的，依照第一款的規(guī)定處罰。單位犯前三款罪的，對(duì)單位判處罰金，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照該款的各項(xiàng)規(guī)定處罰。

該罪名當(dāng)中的“公民個(gè)人信息”包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、行蹤軌跡等能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。另外，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》第五條還明確了非法獲取、出售或者提供公民個(gè)人信息“情節(jié)嚴(yán)重”“情節(jié)特別嚴(yán)重”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，為該行為的定罪、量刑提供了具體、明確的規(guī)則依據(jù)。

偷拍行為還可能涉及傳播淫穢物品罪和制作、販賣、傳播淫穢物品牟利罪。以后者為例，從目前的司法實(shí)踐和近期全國多地涉及酒店偷拍的警情通報(bào)看，偷拍者在酒店房間安置隱藏?cái)z像頭的目的，多數(shù)是為了拍攝被害人裸露的身體或者親密行為并用以傳播、牟利。例如，成都市錦江區(qū)發(fā)生一起案件，錢某網(wǎng)購了多個(gè)偷拍設(shè)備，分別安裝在多家酒店客房內(nèi)，先后偷拍了51對(duì)入住旅客的性行為，并將編輯、加工的偷拍視頻文件保存至互聯(lián)網(wǎng)云盤，通過非法網(wǎng)站、即時(shí)通信軟件發(fā)布販賣信息。公安機(jī)關(guān)將錢某抓獲后，在上述互聯(lián)網(wǎng)云盤中檢出偷拍視頻114個(gè)。此外，錢某還以“付費(fèi)包月觀看”的方式，先后182次為他人通過偷拍設(shè)備實(shí)時(shí)觀看入住旅客親密行為，或者下載偷拍視頻提供互聯(lián)網(wǎng)鏈接。刑法第三百六十三條規(guī)定，以牟利為目的，制作、復(fù)制、出版、販賣、傳播淫穢物品的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處罰金；情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。最終，成都市錦江區(qū)法院以制作、販賣、傳播淫穢物品牟利罪，判處錢某有期徒刑三年六個(gè)月，并處罰金5000元。

另外，偷拍行為還可能涉及敲詐勒索罪。部分偷拍者在取得“素材”后，以揭發(fā)隱私為威脅向被害者索要錢款，根據(jù)刑法第二百七十四條規(guī)定，敲詐勒索公私財(cái)物，數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑，并處罰金。

提問4

發(fā)現(xiàn)酒店有偷拍攝像頭該怎么辦？

有些消費(fèi)者在酒店發(fā)現(xiàn)針孔攝像頭后，氣憤之余便直接取下或者損壞，此舉并不明智。

其實(shí)，住客應(yīng)第一時(shí)間撥打110電話報(bào)警，向警方說明情況。不要觸碰或移動(dòng)攝像頭，以免破壞證據(jù)，并且盡可能對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行拍照和錄像，包括攝像頭的位置、外觀以及周圍環(huán)境等。同時(shí)，消費(fèi)者在確保人身安全的情況下，可聯(lián)系酒店管理人員說明情況，并要求其立即采取封鎖房間、保護(hù)現(xiàn)場等措施，避免損害進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，消費(fèi)者還可要求酒店給出合理的解釋和解決方案，如退還房費(fèi)、提供補(bǔ)償、賠償損失等。若酒店拒絕承擔(dān)責(zé)任或解決方案不合理，住客還可以通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游監(jiān)管部門等渠道進(jìn)行投訴和維權(quán)。如果偷拍造成了精神損害或其他損失，消費(fèi)者可考慮通過法律途徑起訴偷拍攝像頭安裝責(zé)任人、酒店或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，要求其立即停止侵害、消除影響、賠禮道歉等，并賠償相應(yīng)損失。

作為此類事件的高發(fā)場所，酒店又該如何加強(qiáng)防范呢？

酒店可定期開展安全培訓(xùn)，讓員工了解攝像頭偷拍的常見形式、安裝位置和識(shí)別方法，平時(shí)如何檢查房間內(nèi)的電器設(shè)備、家具、裝飾品等可能隱藏?cái)z像頭的地方。強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任意識(shí)，要求其在日常工作中保持警惕，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)報(bào)告。

酒店還應(yīng)建立嚴(yán)格的房間檢查制度，在客人入住前和退房后對(duì)房間進(jìn)行全面檢查。檢查人員可以使用專業(yè)的檢測設(shè)備，如無線信號(hào)探測器等，對(duì)房間進(jìn)行掃描，查找可能存在的攝像頭，重點(diǎn)檢查電視機(jī)、路由器、插座、煙霧報(bào)警器、空調(diào)出風(fēng)口等處。同時(shí)，員工要對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，如發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時(shí)采取措施，并通知相關(guān)部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。在客人入住時(shí)，酒店可以提醒他們注意保護(hù)個(gè)人隱私。

最后，酒店也可嘗試與公安機(jī)關(guān)、旅游監(jiān)管部門等單位合作，定期接受安全檢查和指導(dǎo)，積極配合相關(guān)部門的調(diào)查工作，提供必要的協(xié)助和支持，合力消除隱患。